尊龙凯时新闻
服务中心开展礼仪考核 强化服务意识
浏览次数：
发布时间：2015-06-19
5月8日，服务中心在尊龙凯时多媒体教室开展迎“5.12”护士节礼仪考核活动。当天共有11位服务人员参加考核，她们共同宣读了服务宗旨，用自己饱满的热情，良好的礼仪风貌积极展现服务中心全体人员的团队风采。
考核活动通过两个环节进行，第一个环节：自我介绍职业感想。第二个环节：情景模拟考核。通过第一个环节大家对导诊工作有了更多的认识。感受到她们年轻靓丽的身影背后很多不为人知的辛苦和委屈，懂得了她们的默默付出，年轻的导诊队伍也希望得到更多人的理解和尊重、关心和爱护！第二个环节主要是针对就医病人常见情景进行模拟考核，如：取号自助机服务标准、叫号自助机服务标准、检验自助机服务标准、取药自助机服务标准、接听咨询电话礼仪、运送病人服务礼仪、电话回访礼仪等等。
当天所有参加的选手，都通过了评委老师的考核。活动结束陶书记做了重要讲话，对服务中心本次活动的开展表示肯定，也对服务中心的工作人员提出更高的要求。服务中心全体人员也将以此为新的起点，齐心协力，以病人为中心，并针对工作的不足持续改进，为尊龙凯时的发展，患者满意度的提升，贡献自己一份微薄的力量。 （黄蓉）
- 上一篇： “撕名牌”竞技活动
- 下一篇： 重视尊龙凯时服务与文化的力量
