尊龙凯时(中国)人生就是搏!

各科室：

为深入推进医德医风建设，进一步提高全院干部职工思想政治素质和职业道德素质，解决目前尊龙凯时医德医风方面的突出问题，促进医疗服务质量的持续改进，构建和谐医患关系，决定在全院范围开展“讲医德、正医风、比服务、创品牌”为主题的医德医风集中教育月活动。为有效开展好这项活动，特制定如下方案：

以党的十七大精神和科学发展观为指导，以构建和谐医患关系为主题，以文明优质服务为目标，教育引导广大医务人员增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量、强化廉洁自律，建立教育、制度、监督、奖惩并重的医德医风建设长效机制，为促进尊龙凯时又好又快发展、保障人民群众身体健康做出新成效。

1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密联系本院改革与发展实际和尊龙凯时员工队伍建设现状，加强医德医风建设，使全院员工进一步明确发展社会主义卫生事业的目的和卫生事业的公益性质，坚持从人民的利益出发，以病人为中心，转变发展思路，端正发展理念。

2、大力弘扬良好的医德医风，倡导甘于奉献、公而忘私、务人民的社会主义核心价值观，深入进行社会主义荣辱观教育，树立救死扶伤的人道主义精神。

3、进一步树立政治意识、全局意识、遵纪守法意识和责任意识，严格遵守各项法律法规和规章制度，弘扬良好的职业道德，培养科学、严谨的工作作风。

4、从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过活动，尊龙凯时形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。

5、加快卫生诚信体系建设，建立医务人员诚信记录机制和奖惩机制，完整、准确、及时地记录医务人员在医疗活动中的诚信和失信情况。

这次医德医风建设主题示范月活动，坚持以集中教育为主，结合院《深入开展创先争优活动实施方案》及《开展“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动实施方案》，坚持边学边改，目的在于培养良好的医德医风，提高医疗服务质量、构建和谐医患关系，用一个月的时间（2010年8月）集中开展这项活动，有关要求如下：

1、广泛宣传发动。院召开全院二层以上干部动员会，再由科主任传达到本科室，务必使全院每一位职工明确开展医德医风集中教育月活动的指导思想、方法步骤和任务目标。通过院报、院内网站、宣传栏、横幅标语、电子屏幕等媒介，大力宣传这项活动，营造浓厚活动氛围，促使全院干部职工人人知晓目的要求，自觉参与到该活动中来。在宣传栏、院内网、院报中开辟活动专栏，及时报道活动开展情况。

2、制定实施方案。各科室要根据院活动方案要求，从本科室实际出发，研究制定本科室的活动实施方案。

3、深入学习教育。采取集中学习与个人自学结合的方式，学习各种法律法规和职业道德规范，树立正确的世界观、人生观、价值观。学习内容分为必读篇目（见附件）和选读篇目。要立足本科室的工作实际，统筹安排，确保学习时间、质量和效果。

3、开展多样活动。通过请老专家上一堂思想教育课、观看医德医风电教片等方式，利用典型教育、正反两方面教育、警示教育等形式，教育医务人员严格遵守医德规范。结合院领导包片及职能科长挂点制度，每周五上午组织挂点科室学习医德医风相关知识，要教育医护人员树立“病人就是亲人”“一切以病人为中心”的服务理念，引导广大医护人员自觉遵守医疗规范，让医护人员换位思考，了解病人的要求，进一步提高服务质量和改善服务态度。

4、推动服务创新。组织科室全体人员，对照《尊龙凯时医务人员医德考评实施办法》进行自查自纠，找准在医德医风和服务质量方面存在的突出问题，深刻分析思想根源，明确努力方向，提出改进措施，限期整改到位。按照开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动要求，在巩固本科室服务的好做法、好经验的基础上，推出一系列改进和创新的服务措施，开展优质服务竞赛，树立本科室的服务品牌，形成本科室的服务文化，进一步提升百姓的满意度、美誉度、忠诚度。

5、严格考评奖惩。将教育和管理相结合，建立健全医德医风建设的各项教育、管理、考评制度，严格执行医务人员医德考评制度和医师定期考核制度，进一步完善医德医风考评标准和办法，考评结果作为评先评优、职称评聘、职务晋升的依据，充分发挥制度的约束和激励作用。8月底对各科室开展集中教育活动进行考核验收，总结集中教育活动的成效和经验。并根据检查结果排名，前五名科室奖励   元，后五名科室扣罚   元，并与医德医风考评和科主任考核挂沟，同时在院务公开栏公布。

6、强化督查落实。为切实保证示范月活动的实施效果，各职能科要在学习、教育、医疗质量、服务态度、劳动纪律等方面不断加大监督检查力度。并将检查结果与医德医风考评相结合。活动结束后，院督察办不定期到各科室检查活动情况。对在活动期间出现的行风投诉及违反院部相关规章制度的情况，根据医德医风考评标准及相关制度从重处罚。

为加强这项工作的领导，确保活动取得实效，各科室要把开展医德医风集中教育活动作为本月的重要工作，认真研究、统筹安排、精心组织、抓好落实。党办负责活动的组织实施，人事科、医务科、护理部、社工部、监察室负责具体工作的监督、落实、检查。科室主任为本科室医德医风集中教育月活动的责任人，要以身作则、率先垂范，抓紧抓实，抓出成效。

 

附1：必读篇目（已传至院内网）

1、胡锦涛总书记在中央政治局第二十次集体学习时的重要讲话

2、杨勇同志先进事迹

3、尊龙凯时工作人员行为规范

4、医患沟通制度

5、尊龙凯时医务人员医德考评实施办法（修订）